在工地上,见过很多别的装修团队做的新房,多转了几家,就很奇怪:怎么这些人不认识,同一公司的吊顶,背景墙都是一个类型?和施工工人聊天得知:因为这样省事,设计就不用单独出方案,原有的方案简单复制即可;
每一家的人口数量,年龄,职业不同,相应的家中的设施是不一样的;我的鹤立施工团队,就要求找几个不同类型的客户,专门研究一下她们生活习惯,按照职业等不同,设计出几套方案,个性化执行。
比如衣柜,有人偏好叠衣服,有人偏好挂衣服,这个习惯不同,衣柜构造就不能一样;有人个子很高,有人个子有点矮,衣柜,橱柜,洗手台高度就有差别;衣柜里使用频率最高的九宫格抽屉,每天要取放袜子内裤,可偏偏这个抽屉有人给放在最下边;每次拿取都要蹲下来,如果稍微胖一些的人,蹲下来就是很困难的事,可不可以放中间?这些都需要多动脑子。
比如鞋柜,好多木工直接就做几块横隔板,不管别人都有什么鞋,甚至连问都不问;其实有人喜欢穿半高筒,高筒马靴的,是不是要考虑到?另外一家人都有四季的鞋,有的需要收取,有的正在穿,这些都要考虑到;有些第一次买新房的人,就需要提前提醒,给出一些合理化的建议,不管是否接受,要为客户提前考虑到这些。
比如橱柜,有些地方需要放锅,有些地方需要存放粮食,有些地方放碗筷,有些地方是放临时买来的菜,都要规划好;
比如床,有人喜欢靠在床上看书看电视;如果有这习惯,那么就需要考虑,不能买那种直后背,要考虑厚靠背的那种;在设计卧室空间上,就要适当考虑主卧床的长度了;
还有很多这方面的细节,需要装修团队的设计,施工等人员,设身处地的将客户的生活习惯,职业特点,身高体态,人口多少等因素,考虑进去,给客户交出一份满意的新房答卷,让人用起来舒心,便捷;
装修团队只追求表象的美观漂亮固然没错,但不能缺乏了人性化;在为客户服务的基础上,增加人性化的舒适和便捷性,才是我们追求的更高目标;