《华夏时报》记者 刘敏 西安报道
对于大多半 人来说无锡东易日盛装饰，新房 装修都是人生大事之一，一旦掉 落 入陷阱，买房停止 后的喜悦会很快化为漫长而熬煎 的“幸福后的懊末路 ”。本年 3.15，《华夏时报》记者收到一件涉嫌装修讹诈 反应 ，当事企业是本钱 市场上的“家装第一股”——东易日盛家居装潢 集团 股份有限公司（下简称东易日盛）。
在此后的两个多月的跟踪随访过程 中记者发明 ，伴随 这一案例产生 成长 的诸多行动 几乎囊括无锡东易日盛装饰了装修花费 过程 中可能遭受 的大部分 陷阱与无奈无锡东易日盛装饰：阴阳合同、治理 纷乱 、“天价”增项、质量缩水、人身伤害 、层层分包转包、来路不明的产品 与材料 ，投诉中遭受 的推诿与工商不作为…，公开材料 显示，东易日盛在业界已特许连锁加盟模式获得的高增长 而广为人知，但跟着 外包式合作增多其管控危机的苗头也几回再三 闪现，此次出现 的一个典范 事宜 便折射了企业隐蔽 的诸多管控问题。
引诱 入局
据西安市平易近 黄师长教师 讲述，他购买 的室庐 于2016岁首?年代 交房，收房后他天天 都能接到几十个关于装修的精准营销德律风 ，经由 筛选他选择了东易日盛进行实地洽商 。在东易日盛家居装潢 集团 股份有限公司西安分公司（下简称‘东易日盛西安分公司’）红星美凯龙太白路店。
工作人员的介绍侧重 强调了三个方面，一是东易日盛应用 的材料 都是进口国际大品牌的环保材料 ，比如 新西兰的澳松板、德国的OSB板、芬兰的芬琳漆、德国的都芳漆、德国的PPR热水管等；二是项目经理 、监理都是高天资 、有立案 治理 经验丰富 ，是以 装修施工的现场治理 程度 、施工工艺等水准高，独创瓷砖薄贴法业内独一 等；三是宣传 固然 报价高，但因为是上市公司，毫不 会偷工减料、应用 假装 伪劣产品 ，不像一些外面 上报价低的公司其实都邑 有漏项，实际 施工时会产生 很多 增项，而东易日盛的预算误差在5%内，包管 不会有进出 较大的增项产生 。
这种宣传 承诺 打动了黄师长教师 ，“东易日盛的报价确切 要比市场其他公司赶过 二到三倍，但我推敲 上市公司施工质量以及治理 程度 应当 属于业内标杆有保障，所以最终选定与东易日盛合作”。 2016年5月，黄师长教师 与东易日盛西安分公司签订 了装修设计协定 及工程施工合同，两边 合作方法 为“半包”，即业主负责购买 主材，而辅材的购买 和工程施工则由装修公司完成，合同商定 开工日期为2016年8月18日，落成 日期为2016年11月18日，东易日盛西安公司委派了第三项目部项目经理 蒋玉春、监理刘洋、项目总监张心根负责现场治理 。
施工乱象
但从施工开端 ，黄师长教师 便坠入苦楚 之旅，短短三个月内突发事宜 赓续 ，记者查看其梳理记录 的装修“大事记”，几乎与此前宣传 承诺 的重点全部 背道而驰 ：2016年8月19日，现场无人治理 工人违规操作拆除窗户产生 变乱 造成业主右手无名指环指骨折；2016年9月31日，项目经理 蒋玉春以付出 工程款为由忽然 暗里 索要两万元人平易近 币；2016年10月31日，水路施工将地暖主管道及支管道算作 水管截断，造成地暖主、支管道破坏 ，黄师长教师 收到的物业公司处罚 函显示其是以 而被撤消 地暖质保，同时承担将来 因地暖漏水造成的第三方义务 ；下水改革 涉嫌偷工减料同时未按请求 施工，造成返工两次，产生 多次费用；安装地暖温控面板时带电违规操作烧毁 三个，室内空开多次跳闸注解 电路存在问题安然 隐患巨大 ；餐厅、门厅、厨房等吊顶不按图纸施工随便 修改 增长 工程量；厨房水路施工未按请求 分路软水及自来水；卫生间水电施工造成已安装的新风体系 管道破坏 ，主机检修盖无法应用 等。
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如斯 一波三折的装修施工进行至2016年11月中旬，因为 针对地暖主、支管道遭破坏 后若何 修复及响应 质保筹划 产生 看法 不一 ，两边 只得暂停施工。2017年3.15时代 和5月23日，本报记者曾两次到黄师长教师 室庐 装修现场进行查看，发明 按照 合同商定 本应当 早已落成 的工程只进行了大约三分之一，除水电改革 和木作吊顶部分 完成了大约70%之外，其余部分 仍未启动。
层层转包与花费 “陷阱”
因为 对乱象激发 的 “后遗症”若何 处理 难以协商一致，黄师长教师 无奈于本年 3.15时代 将其典范 遭受 向工商部分 和媒体同时进行了反应 ，西安市工商局白庙工商所受理之后对两边 展开 调剂 ，本报记者在随行旁听过程 中懂得 到，一个并不复杂 的装修工程频出“状况 ”的主因，则是东易日盛方面对 装修工程采取 的层层转包、分包并疏于治理 。
对于施工的组织与监管机制，东易日盛家居装潢 集团 公司西安分公司工程部经理 张浩称，负责此项装修工程的东易日盛西安公司第三项目部的项目经理 蒋玉春不是东易日盛公司的员工，因为第三项目部不是东易日盛公司部属 部分 也无附属 关系，只是若干包工头 构成 并由陕西秦浴公司劳务吩咐?消磨 到东易日盛负责工程施工。这种模式的本质 是东易日盛公司将工程转包给陕西秦浴劳务公司，后者再将工程分包给第三项目部的包工头 也就是项目经理 ，是以 东易日盛公司和秦浴公司之间是合同关系，与第三项目部最多是合作关系。这意味着业主方花高价签约的上市公司，实际 施工却只是由其转包出去的包工头 完成。
在旁听工商核实过程 中，记者还发明 两边 最初签订 的合同竟是阴阳合同。该装修合同一 式两份，业主留存的合同金额为108450元，东易日盛现场出示的留存合同金额却为197181元，相差近九万元，对此东易日盛方面解释 成是员工忽视 写错了，但黄师长教师 坚称东易日盛留存合同上的业主签字有关键 几处并非本身 所签。同时业主出示的施工结算单与合同显示，商定 水电施工费用23000元，误差在5%以内，但结算时增长 104925元，个中 电缆单价竟高达450元一米。
公开材料 显示，东易日盛成立已20年，经久 以来其重要 扩大 方法 之一就是 特许经营与加盟，2010年东易日盛对连锁贸易 模式体系 进行周全 进级 ，由此激发 了特许经营的新一轮快速增长 ，其公司官网材料 显示：截止2016岁尾 ，东易日盛装潢 营业 共设有30家直营分公司，近200家店面；特许加盟营业 辐射68家城市，共计67家加盟商。但在东易日盛凭借特许加盟和连锁经营获得高速增长 的同时，也赓续 因内控不力而屡屡陷入信赖 争议。
4月28日，东易日盛宣布 2017年一季报显示，一季度企业吃亏 5872.65万元。公开评论认为 ，东易日隆重 量 工程项目中采取 的项目经理 合作模式，其本质 就是工程外包，这种模式下企业巨额发卖 费用大量 支出在项目经理 和各类市场人员的发卖 提成中。而一旦外包泛滥，其内控治理 也可能出现 危机。
据懂得 ，2017年5月2日，西安市工商局碑林分局白庙工商所对该事宜 下达终止花费 者权益争议调剂 告诉 书（西工商碑白终调[2017]第049号）；5月4日，黄师长教师 就此成果 我向市工商局提出申述 ，今朝 西安市工商局碑林分局经济检查 大队仍在具体查询拜访 。对于该事宜 中各种 乱象的出现 原因以及东易日盛运营模式相干 问题，本报记者多次向东易日盛总部致电、致函采访，但始终没有获得 回应。