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在装修圈中,大工匠装潢 的口碑一向 是异常 的好,市场投诉更是异常 的少。多年来的经营过程 ,性格 直率 的大工匠掌门人余光荣 带领 着公司一步一个脚印的走到了今天,在花都的装潢 装修市场中走出了一条属于本身 的路。这中心 有怎么样的奥秘?余光荣 有怎么样的独特 之处?让我们一路 走进大工匠,懂得 余光荣 。
对工程的严格 请求
早年间在广西南宁做木工 的余光荣 起首 坦言:“我要用做家俱的请求 来搞装修。”如许 有气概 的话不是一般人可以或许 说的出来。余总说:“做家俱人人 都知道,不但 要设计的很好,后期的上漆工序更是要千锤百炼 ,家俱漆面不克不及 有半点脏污瑕疵,那样的话就会影响家俱的品德 。在大工匠施工的工程中,出现 了问题就要严肃 的对待 ,甚至于颠覆 了工程从头来一遍都是值得的。公司赔点钱不算什么,就是要给花费 者一个能放得下心的装修工程。”
“我是A型血,A型血的人都是完美 主义者,我也不例外 。对每个工程都用最抉剔 的眼光 来对待 。我认为 一个装潢 公司只有做精品工程才能 有60%的回头客,不做精品的后果 可想而知,大工匠就是一套一个卖力 劲,一套一个精品,慢慢积聚 口碑。有人说我这是钻牛角尖,搞装修这么干划不来。但我认为 ,你不卖力 对待 花费 者,花费 者就绝对不会给你企业一个好的生计 空间。事理 谁都明白 ,认卖力 真做进去的就真不多了。”
余总总结了抓工程质量的意义“装潢 公司的命根子 就是工程质量,须要 要狠抓,这是基本 中的基本 ,必须 从如许 的点滴抓起,步步为营 做企业”
人道 化治理 留住人才
“什么是企业的核心 ,什么人企业的核心 竞争力,人才!”余总在谈到人才问题上不无冲动 的说:“怎么留住人才,每个公司都有着自身的办法 ,我的办法 就是要把大工匠营造出一个家的氛围 ,各个职位的员工都乐于在大工匠这个家中生活 ”余总谈到了一件很有说服力的事:“奥运会时代 ,装潢 行业都不会很景气,施工也肯定 是会完全 停下来的,有些公司会选择给员工放个长假,工资当然也就免了。有的公司是隔天上班,工资就是隔天发。”
余总接着进步 的声音说:“大工匠也是隔天上班,然则 ,工资全额发放!为什么大工匠要这么做,企业抗击风险的才能 显然要比小我 强很多 ,员工在奥运会时代 挣的钱不多,可能两个月的时光 会影响到生活 ,这是我不克不及 看到的现象,我是大工匠这小我 人 庭的家长,我要照顾 好这个家庭中的每一个成员。”
“人道 化治理 正式表现 在这事上,公司有钱了员工挣的响应 就要多,但在奥运会这个大背景 下,我们毫不 克不及 亏待了员工,好钢用在刀刃上,这恰是 一个养兵的过程 ,在有大量 的工程单的时刻 ,所有员工都是大工匠的尖兵 ,面对 每一个工程都须要 以最大的热忱 来全力对待 。人员维系对于一个企业来说是异常 的重要 。”
德律风 号码被颁布 在网上
“一个老总的德律风 号码被颁布 在网上会有什么样的后果 ?肯定 是当事人的惊恐 ,接下来就是换号,更有甚者大力 的责备 媒体。”余总谈起了他手机号的妙闻 :“我第一次时接到的陌生 来电是我们的一个客户,说工程中出现 了问题,问我这个老总管不管,我从对方口中得知德律风 是从网上查来的也并没有朝气 ,具体 询问 情况 之后,我告诉 花费 者20分钟后就有人以前 解决,没弄好的话您再接洽 我。”
余总谈到了这个德律风 给他带来的赞助 “这是一个很好的知道本身 公司工程质量的门路 ,我不怕别人知道我的德律风 ,接洽 我的也只能是业主,只要大工匠的工程做的优良 ,我信赖 没有几个业主会打德律风 给我,手机号码在网上能查到后的几年,经由过程 大工匠自身治理 的加强 ,施工质量的进步 ,我的德律风 几乎没人打。要像其他公司的网上的投诉贴漫天飞,我的德律风 还不早被打爆了”余总笑说到德律风 号码的经历 。
从不乱接施工单 理性面对 奥运后的装修热
“每个装潢 公司都有他们本身 最大限度的接单量,比如 说一个装潢 公司有100个施工队,一个月中这100个施工队办事 100位业主,点对点如许 去施工出来的是什么样的工程,肯定 是优质工程,如果 100个施工队接了500个施工单,在同样的时光 内也要去完成,如许 出来的工程质量人人 是可想而知的。”余总说。
“说一个大工匠内部的轨制 吧”余总接着谈接单量的问题,“单子 少就不消 说了,公司高低 肯定 都 能忙的过来,假如 单子 的量忽然 增长 的话,公司内部会及时 的贴出通知布告 ,告诉 公司高低 离我们极限的接单量还有若干 ,一旦达到 了这个数字的话我们就临时 不接新单”余总还说:“对无法签约的花费 者我们会及时 的沟通到位,花费 者也很明白 我们的居心 ,不少花费 者都邑 在大工匠排期,持续 选择大工匠装潢 。”
在谈到奥运会后的井喷期时余总表示 :“在这个问题上我们须要 理性对待 ,按今朝 的成长 情况 来看,奥运会后应当 会出现 一个装修高潮 期,然则 工程量的爆膨对我们装修公司来说是不是一件功德 就得分开 看了,一方面订单的增长 是会增大企业短时光 内的营业额,另一方面就是刚才 提到的极限量,装修公司不克不及 在井喷期中一口吃个大胖子,太多的单子 会使装潢 公司顾此掉 彼,工程是接了,但日后势必会出现 大量 的投诉,企业口碑也会有所降低 ,从长远 的角度来说,装修高潮 对装潢 公司不见得是一件百分百的功德 。
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