说过太多装修找人找机构的技巧了,自己都不记得什么说过什么没有说过。
什么是好的装修机构或者人?价格实惠便宜?人还得不厌其烦?勇敢吃亏的人?这种事情是几乎不存在的,即使自己亲儿子有时候也能憋不住火冒三丈,陌生人,在利益面前,掌握的只是一个平衡。
今天撇开专业套路,从另一个角度看看选择装修机构或者人的方法。
1.有问必答。不论你是网络咨询还是线下去门店,必须做到有问必答,虽然是财神上门,但是丝毫没有功利之心,只是用自己的储备知识来解答咨询业主的疑惑。这其中不能掺杂任何让你交定金或者不停推销优惠活动的信息,否则此类人不能找。这也是从做人的方向,另辟蹊径看装修人,往往会有意想不到的收获。
当然这里的咨询人是不同人,但是大方向基本一致,一个超级烂的公司,即使你碰到一个员工,从话里话外也能看出端倪;企业文化的长期熏陶下,什么样的机构肯定会有什么样的员工,所以从任何员工的咨询话语做事方式,都能看到一个企业的好坏。
2.低调实在。不张扬,首先形象上,装修行业不是娱乐圈,设计师不是艺术家,哪些男人留着长发,穿着另类的,不要找。这个完全是用隔行如隔山哄骗不懂的人。装修是实实在在的工地摸爬滚打,不是什么太高端的白领职业,也不是乌烟瘴气的娱乐圈。一个成熟的人,一个真的把装修当做事业的人,压根没有时间和精力去弄这些花里胡哨的表象的。
3.有经验,有说服力。你去咨询装修,和你交流的人一问三不知,任何问题没有自己的见解,要不实习生,要不肚里没货,这个完全是找错人了,用你学手来了,浪费时间而已。
4.心地善良。是不是感觉和相亲一样,得看人性,人品。其实是这个道理,装修逃不开人,一切是人决定的,碰对人胜过任何冠冕堂皇的大企业。咨询过程中,善良是任何职业都会具备的。哪些动不动用优惠和活动下套的企业,你以为他们会善良吗?
装修里头,心底善良之人,不会看人下菜,你有钱就让你使劲折腾,该花的不该花的都花;有心之人处处能透露出替你着想,例如都明白装修业主不容易,都想方设法让你怎么花一分钱办两分钱的事情,用最经济的方法达到目的,不做花里胡哨的东西,竭尽所能告诉你怎么才是实惠,虽然这样装修赚的少了,但这才是人的真性情流露;
装修里头离不开污染,这一点是完全能看出对方到底是害你还是为你,可以参考这篇《设计只图效果不看环保,花业主的钱要业主的命》
5.不贪心,不恶毒。贪心在装修里头太常见了,例如恨不得业主所有东西都拿自己的,所以一定问清是否自由,业主有选择的自由,在没有做某个东西之前,有不要的自由。否则碰到贪心不足的人,后果就是恶毒了,比如前期什么都好说,任何东西后期不要,都不愿意,真面目露出来,要不让你掏违约金等等。任何东西在没有安装或者没有下单制作的情况下,业主可以退出,这是一个善良之人必须认可的。
6.不推脱,不逃避。这也是一个合格的人应该做到的。放到装修里头,其实就是有问题,不推脱,不逃避,是自己问题积极解决,赶紧弥补,最基本的职业道德而已;不敢说百分百不出问题,但是敢说出了任何问题都会解决承担责任,这是做装修的底线问题。装修售后也是一个道理,有问题正常,但是解决问题也是一个合格装修最基本的底线。
7.具备以上职业素养或者做人原则。在基本的预算和方案的时候,就不会用所谓的下三滥手段,低价切入或者后期故意增项,即使装修里头有不同大小的问题,都会迎刃而解,业主无需担心问题的严重性。
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