01 新房子，怎样布局让家庭成员住得下？
02 新房有残缺怎么办？
03 居家风水问题到底怎么搞？
04 儿童房到底怎么设计有助孩子成长？
05 装修房子夫妻意见不统一怎么办？
06 老人房怎么设计更有助于身心健康？
07 装修定什么风格更合适？
08 怎样装修才让夫妻之间关系更加融洽？
09 怎样设计厨房更加合理？
10 门厅玄关设计有什么讲究？
11 新房设计节奏怎么把控？
12 怎样搭配装修色彩？
13 怎样解决装修空间的物理属性？
14 居家收纳间怎么设计？
15 装修环保问题怎么解决？
16 购买什么样的建材产品合适？
17 装修预算怎么控制？
18 隐蔽工程怎么把控？
19 软装搭配怎样更加合理？
20 找什么样的装修公司更加有保障呢？
21 先买建材产品还是先找装修公司？
22 铺木地板好还是铺瓷砖好？
装修房子，客户总会想很多问题，但不是所有的问题客户都会一五一十地告诉装修公司。很多装修公司在不了解情况时要求客户做出选择，对客户而言，是非常为难的。而客户不提出需求和想解决的问题，装修公司又无从下手，只能在交流沟通过程中“瞎猜”了。猜对了客户觉得你行，猜不对呢？客户感觉这家公司不大行，心想，再找几家看看吧！
客户不与装修公司敞开心扉，沟通过程中总会有误会。而这种误会往往是构成客户不做选择的基本原因！
曾经我碰到一位设计师跟我说，他有一个客户要求看样板间，到现场看见客厅吊灯，认为不好看，客户不干了，认为选材设计能力不行，要找另一家公司签合同。设计师说样板间的灯具是客户自己选的，他们满意的要死.....
跟客户谈问题，问题永远谈不完。
装修是要帮助客户解决问题，而不是跟客户谈问题。装修公司一旦陷入跟客户谈装修问题，客户会挖空心思提出很多问题，让你发表观点，内心再做评判，而且，结果还不愿意告诉你。这样的话，一次又一次交流形成了拉锯战。
作为一家装修公司，一定要知道，自己能做什么，自己不能做什么，也一定要知道客户需要做什么，客户做不了什么，只有这样，在沟通的关键时刻，你才能击中客户要害，抓住客户痛点，拿捏住他们。
保障、省钱，抓住客户的软肋！
问题太多，道理很简单。对于不愿意多沟通的客户跟他们只强调两点：第一，找我们绝对有保障；第二，找我们绝对能省钱。在这两点上发挥好了，可以通吃市场上至少70%以上的客户。
以上两点承诺不是说说而已，因为这两点每家公司都可以拍着胸脯对着客户说。我们要思考，怎样说出来让客户相信呢？
在这种情况下，装企对客户“保障性设计”显得尤为重要了。那么，装饰公司要对客户做哪几点保障性设计才能让客户放心呢？
1，设计不满意全额退款
2，价格不满意全额退款
3，材料不满意全额退款
4，环保不达标全额退款
5，施工不满意全额退款
6，服务不满意全额退款
装修不上当，全程有保障！
消除客户所担心的“上错车”，打消客户的消费顾虑。只有客户吃了“定心丸”，才不跟你兜圈子，告诉你装修想法和要求，你好针对性做解决方案。
对症下药，病准能治好！
摘自：书籍《实战》
作者：尤月林