编者按
波波最近交稿子的频率有点高啊,不知道是不是因为趁着滚叔眼瞎,赶紧多交几篇的缘故?这篇工长推荐人的文章,我觉得波波还是把这个角色解释得很清楚的,比如:工长推荐人并不是包工头,也不是监理,更不是装修公司!那工长推荐人是什么呢?在文章里,波波已经给大家了做了这几个问题的解释和说明!请大家仔细阅读哦!想要加入工长群的亲,可以来私信小编(ID:zxqba123),回复工长,即可加入社群来咨询!
以下是原文!
灵魂拷问1:工长和监理
工长群里常见的一个问题:“工长和监理有区别么?”
嗯,先握个爪。这位朋友啊,您去买材料,找设计施工啥的,可记得要注意提问方式,这问题就是滚叔说的“一开口就知道是个小白”的类型。因为从这一个问题,就知道您对这行业不甚了解,信息不对称的态势明显,容易被忽悠。建议您可以私信问bobo,或者工长群的其他几位工长朋友。我们的工长群里有曾经也是小白的群友,有对某几个环节研究得比我们专业的还专业的业主,有经历一次装修后有很多感慨的经历者。
工长群的加入方式,私信小编(ID:zxqba123),回复:工长,直接问也ok。
转入正题。
简单来说,业主是甲方,业主要装修,个人来做,找谁呢,可以直接找工长吖,工长就是乙方。然后甲方业主琢磨,他自己对装修这事一没时间二不专业,找个可以压得住场子的专业人士为自己代理一些事务,比如看图纸看预算看质量催进度等等,这就是辅助甲方的第三方,就是监理。
再换个角度,可能您会更明白。如果一个监理自己家要装修,他应该会找一个工长。如果一个工长自己家要装修,他应该会自己做。
深度疑惑2:工长和装修公司
承接以上,业主们常有的第二问:那找工长和找装修公司很像啊,有区别吗?
一句话回答就是:找装修公司,乙方是一个注册公司,是法人;找工长,乙方是一个活生生的自然人。法律关系上,您是在寻找一个民事关系的主体来帮助完成装修这件事,没区别;从信用背书来看,公司的信用体系比个人完整,当然有很大的区别。
一个工长如果能够自己接活,他当然要有洽谈的能力,要有做预算的本领,要有辅材供应的体系等等,以及最重要的,要有个人信用的品牌——这些特征本来是就是业主们需要的。所以不论公司还是个人,都狂奔在满足需求的赛道上,时间长了,跑步的姿势越来越接近,在消费者们看起来,真的很像。
电影《甲方乙方》剧照
我知道接下来的一个问题是:哪一种模式好?
哈哈,一个反复被人问及,回答五花八门,立场犹如罗生门的话题,大概率是一个没有准确答案的问题,或说这是一个可以探讨到地老天荒的话题。Bobo有个妙招化解:工长也好,设计师也好,客户经理也好,您可以找他们多聊聊,多谈谈,从诗词歌赋谈到人生哲学,聊得最舒坦的那个,很有可能就是专属于您的答案。
无他,一个气质契合的人,往往更可能站在您的立场去思考装修中复杂一些的问题。
行文此处,有个业主发来消息,说他想换装修公司给他指派的工长,门店经理求情说,如果更换,工长会拿不到施工款,弄不好还要扣除押金。于是他有点心软了。bobo想了想,这话两说:如果这处罚是说说而已的,那么可能只是开会批评,年会时罚唱个歌;如果这是严格执行的,那么你就不要说出来,说出来呢就是把道德压力甩给业主了。
当您和工长之间隔了一个公司,有时候或许是强有力的保障,有时候是无力感的放大器。选择工长模式的优势,就是直接:利益直接,交流直接,遇到问题时双方协商的背景杂音少,您也不需要以一人之力面对一个运转经年的商业机构。
新的问题3:工长与工长推荐人
大家都是哲学家,问的都是who are you之类的终极问题:那么bobo,你是工长吗?
典型的工长形象,应该是手下工人有一帮,友圈尽是材料商,车里几个工具箱,难免是杆大烟枪,大金链子胸前晃,主要娱乐打麻将……当里个当……
差不多吧,反正这些标签,任何一个工长,总能贴上几条。工长装修的优点是直接,免去了所有中间环节,类似“这事能不能做”和“做这事要多少费用”的问题,和工长交流能省去很多纠结,工长也不必开启“会不会在公司层面遇到阻力”的复杂算法。缺点就是你会发现,很多环节其实是省不去,而您还挺需要的。例如业主们需要有人倾听诉求;需要对各种疑惑的解释;需要有人把预算、增减项做得清晰明白;需要时不时淘宝解决一些小概率配件;需要有相应的自我监管体系让师傅们出活;再进一步,需要在头昏脑胀的装修过程中有人给予情绪上的缓冲;希望工长自身的小体系也是在进步和优化的,一路优化而来给我提供服务;也需要有一个人给予更多“我能顺利完成装修”的信心。
这就是bobo和伙伴们在做的这些事,滚叔定义为:工长推荐人。
认识一下群里的工长推荐人
and so on 。。。
命中要害的问题4:担心会不会跑路
有的业主在私下问出大家心声的问题:“工长会不会跑路找不到了?”
首先呢,bobo觉得吧这个问题的“工长”换成“装修公司”,也是一个需要回答的问题,一并回答吧。首先答案是,都有可能。其次要向大家澄清一个观念,虽然我们在媒体上经常看到的是“装修公司跑路业主维权”这样的信息,但是我们要剔除认知的误区。事实上我们如果能够采集完整的样本,这个难度就很大了,但是如果采集得到,相信工长跑路的可能性更大一些。原因是成本的计算,公司跑路就意味着江湖上从此没有这一号了,工长跑路,尚可以换个城市,人生豪迈从头再来。
百度搜索“装修公司跑路”有 0000个结果,搜索“工长跑路”只有250000个结果。惊不惊喜?意不意外?
那么如果避免自己遭遇这类尴尬事?对于“跑路”,bobo喜欢和大家解释一个“长时间、多维度地参与广泛的博弈”的概念。比如,这个工长推荐人是本乡本土的人吗?在这座城市安家了吗?孩子在哪上学?在本地做了多久,有没有案例可看?也可以在工长群里问问之前的业主。至于这些信息有用吗?您可以琢磨——一个人和一个地区以及从事行业的联结越细密稳固,跑路的可能性就越低。
所以bobo在上面的篇章里就建议大家和您选中的装修参与者多聊聊天,看星星就算了,星巴克可以,从诗词歌赋谈到人生哲学,聊得越多维度越多,刻意的伪装就越难,也越容易判断。从这个角度来说,您最多认识一家公司的三五个人,距离判断一家公司还远得很;但却可以了解工长推荐人的全景化信息,对一个人的速写判断是我们与生俱来的能力。
我们都知道的一个故事,盲人摸象,可以简单化理解为局部与整体的关系。
还需要添加一句的是,工长群里的推荐人,是我们经过一番考核、推荐或有实例才加入的。未必是最佳选择,但是靠谱的概率绝对在平均值以上。
等着您问的问题5:小意味着可以小步快跑
如果聊到装修的流程,这也是一个出现频率很高的问题:“你能不能给我一些装修过程中的提示,注意事项等等?”
有的,这是工长推荐人方式的优点。Bobo来说个例子。每个业主在装修过程中都会有一些不在计划中,突然跳出来,让人猝不及防的开支,比如突然发现地面水平落差有十几公分,比如安装燃气管,比如更换进户线。这些事多数无法避免,bobo也不可能让这些事不发生,但是一番整理之后,bobo写成了四篇文字,见链接。并且做成一个缩减版的文档,装修之前与您逐条分享一下,能避雷就避雷,避不开的早做准备临事不慌乱。为何装着装着,一不留神钱就超了 之一为什么装着装着,一不留神钱就超了------装修预算控制指南之二为什么装着装着,一不留神钱就超了------装修预算控制指南之三一不留神钱没了之四,我们都有焦虑症
类似的还有施工前的准备,采购物品清单,交底时提醒与达成共识等,bobo最近做了一番整理。感受就是,我在现场遇到的工艺、材料、需求,遇到的问题,以及自己的思考,可以直接转化为下一次的流程,并且因为规模很小,自己盯着工地,很快就能推行开。
以上这些,目前只有一些提纲式的条目,bobo会抓紧形成文字和大家分享,请关注。
最简单的问题6:随时随地的问题
入群的时候,有的业主有这样的问题:“我就是想先了解一下,我还没拿到房子呢。”或者“我来学习一下,有问题的时候可以提吗?”
来吧,别的不好说,工长群里有全国各地的几十号工长推荐人,各有所长,并且天天泡在现场。你问什么行业发展趋势和规划我们是懵圈的,问个材料工艺或者有稀奇古怪的施工节点,打算头脑风暴一番,这里很合适。
顺便给大家一个小窍门:提问的时候,建议艾特一两位工长,这样会得到确定的回答。有时候bobo看到有人提问,手里在忙,反正没有艾特我,不着急。等事情处理完也就忘记了。至于艾特谁——您往前翻,问题3下面我提到过几位,嘿嘿,别放过他们。
后记
敲击这篇文字的用电脑,是bobo在虬江路淘来的一台二手笔记本。很多年前,我的电脑突然开机不亮了,很耽误事,于是跑去虬江路(上海知名的二手电子产品集散地),在一个小铺子里碰运气找了一位修电脑的老板。他拆了后板捣鼓了几下,说是电脑启动了一个什么保护程序,由他再启动一次就好了。并且不收钱,不收钱,不收钱,三遍哈。于是后来bobo找他解决所有的电脑问题,一边等修一遍扯淡,聊得多了,对他的家庭情况,开店经历,业务渠道都有一些知晓,也就有更多的信任。再后来笔记本需要更新换代的时候,干脆就让这个老板给我攒一台,跟白菜一个价,不必要去某东某宝买新机器了。
这就是bobo在电脑设备这个生活分支上找到的一位工长。bobo不走商家的维修渠道,不需要邮寄,不需要和客服对话,不需要对她的服务满意度评分,不需要巴巴的猜测什么时候能解决,只需要去一次虬江路,基本就是立等可取。
解决问题的好方法之一,就是找到能直接解决问题的人。而转了一圈发现,横亘于人与人之间的信任问题,还是需要多聊聊天,工长群里聊或者见面聊,扯扯体育比赛和明星八卦,大盘涨跌或教育问题,有缘自然会牵手的。
编辑留言:
我是编辑马拉拉多!看到这里,不由深表认同,在生活中,假如家里漏水,没电了,东西坏了,电脑手机宽带坏了,都能随时找到个信任的人来问来修,那是多么让人产生安全感的角色啊!在装修上,我们把这个角色叫做“工长推荐人”,波波代表了“工长推荐人”这个角色,今天终于正式现身了!嗯,别忘了,私信小编(ID:zxqba123),回复工长,进群来找他吧!