新房长“蘑菇”、客厅不停滴水、墙面多处大面积渗水......这是东莞寮步珑远翠珑湾小区业主向南都《盘它》栏目反映的情况。日前南都记者来到珑远翠珑湾部分业主家里看到，此前部分房屋渗水的地方已做了修补，但也有部分墙面因为渗水严重还是能看出明显的渗水痕迹。业主们还称，大家多次与开发商沟通房屋严重渗水问题，但开发商的处理方式和态度，让大家感到既失望又无奈。
近日，对于业主反映的“寮步珑远翠珑湾房屋存在房屋渗水等严重质量问题”，东莞市住房和城乡建设局回应称，珑远翠珑湾部分房号卫生间、阳台等位置墙面存在渗水痕迹。市住建局已督促开发商、物业公司等尽快核查漏水原因并制定相关处理方案。另外，开发商、物业公司等应做好与业主协商沟通，对存在质量问题瑕疵的尽快进行整改修补并做好进度公示。
业主反映寮步珑远翠珑湾存在房屋渗水等严重质量问题。
新房渗水严重
业主家里长出“蘑菇”
业主曹先生告诉记者，其是在去年十月在寮步珑远翠珑湾买了一套商品房。今年7月1日来收房的时候，曹先生却发现自家客厅的两面墙都有渗水痕迹。很快，曹先生就发现，同样有渗水问题的还不止他们一家。“当时我们业主就找了一下原因，发现大多都是从阳台渗水进入客厅两边，也有从阳台往楼下渗水，还有的是从洗手间向客厅两边渗水出来。”
记者实地走访看到房屋渗水痕迹明显。
寮步珑远翠珑湾楼盘新房多处渗水。受访者供图
寮步珑远翠珑湾楼盘新房多处渗水。受访者供图
曹先生称，随后业主们就找到开发商沟通房屋渗水严重的问题，但开发商却把责任推到小区保洁员身上，反复强调这是保洁员清洁的时候不小心弄到的。业主们并不认同开发商的这种说法。曹先生认为，大家房屋的水印痕迹基本都在同一个位置，而且一下雨就会渗水，开发商的说法可以说是不攻自破。后来，为了找到房屋渗水的原因，业主们就在自家阳台进行闭水试验，而每次试验后房屋墙壁基本都会渗水。
寮步珑远翠珑湾楼盘新房渗水痕迹明显。受访者供图
寮步珑远翠珑湾楼盘新房渗水痕迹明显。受访者供图
寮步珑远翠珑湾楼盘新房渗水严重。受访者供图
8月17日晚，曹先生又来到寮步珑远翠珑湾查看自家房屋客厅的渗水情况，却发现自家客厅两边的踢脚线位置长出一排大大小小的“蘑菇”。曹先生称，虽然此前其他业主也有反映过房子里面长“蘑菇”的问题，但没想到这事也会发生在自己身上，对此曹先生感到很惊讶。第二天，曹先生再次来到新房子里面，却发现房屋里面的“蘑菇”被清理掉了。他还称，此前其他业主也有跟开发商沟通过房子因为渗水长出“蘑菇”的问题，但开发商这边只是把“蘑菇”拔掉，并没有真正去解决渗水的问题。
寮步珑远翠珑湾新房长“蘑菇”。受访者供图
寮步珑远翠珑湾新房长“蘑菇”。受访者供图
而对于新房长出“蘑菇”这件事情，业主们认为这是由于房子的踢脚线位置有碎木屑，所以当房屋渗水时，踢脚线位置就长出了“蘑菇”。更让曹先生气愤的是，每次业主们向开发商反映房屋渗水的问题，开发商就只是让施工方在渗水的位置重新抹灰，一直就这样拖着，至今已有一个多月时间，可渗水问题还是没有得到彻底解决，这也导致了业主们迟迟收不了房。曹先生希望，开发商和施工方能够真正把房屋的防水做好，让广大业主们可以尽早住进来。
寮步珑远翠珑湾业主群反映新房长“蘑菇”。受访者供图
吊灯滴水、家里多次长蘑菇
业主称至少七八十户受影响
业主邱先生告诉记者，其是在今年7月份的晚上去看自家新房的时候，就发现了家里的墙角长出了“蘑菇”。第二天，他就把家里因为墙壁渗水长出“蘑菇”的视频发到了业主群里，没想到很快就被珑远翠珑湾的工作人员给拔掉了。对方还称“因为木板潮湿，长‘蘑菇’是很正常的。”邱先生说，开发商方面多次表示会帮他把房子修好，但来修了两次以后家里又长出了新的“蘑菇”，对此他感到又气愤又可笑。
受访者供图。
业主何先生也是刚收楼的时候就发现房屋存在严重渗水问题。“家里的阳台一直在渗水，甚至导致客厅也大面积多处渗水，到处都在渗水，而且洗手间渗水还导致了餐厅的墙面渗水。”何先生说，在发现新房存在严重渗水问题后，他一直在跟开发商沟通，但他认为开发商的态度就是在敷衍了事。“开发商只是把原来渗水的墙面铲掉，晾干后再重新抹灰，这种处理方法也是治标不治本。”
何先生告诉记者，为了查明房屋渗水的原因，有业主把自家阳台的地面凿开，发现里面全是湿沙子，大家才知道阳台只有底部做了防水，侧面是没有做防水的。他还称，家里阳台要是一直渗水的话，时间长了墙壁肯定会渗水，家里的地板最后也要撬掉，危害还是很大的。如果现在装修住进来了，到时候家里一渗水，壁柜之类的家具肯定也会被损坏。而据其了解，目前至少有七八十户业主受到房屋渗水的影响。他希望开发商能够重视这个问题，彻底从根部解决问题，重新给房屋的阳台和洗手间做防水。
寮步珑远翠珑湾业主反映房屋多处渗水。受访者供图
寮步珑远翠珑湾业主反映房屋多处渗水。受访者供图
据现场业主提供的视频显示，有业主家甚至客厅的吊灯都在不停地滴水，而且水滴还不小。现场业主表示，对于刚收楼就出现严重渗水问题，大家都感到很气愤。但更令业主们气愤的是，开发商再三推卸责任的态度，对于业主们反映的问题始终在敷衍了事。业主表示，如果开发商不彻底解决好房屋渗水的问题，大家会一直投诉，直到事情得到解决。
市住建局：
核查部分房号存在渗水痕迹
督促开发商尽快制定处理方案
记者还注意到，早在今年7月18日，就有市民在东莞阳光热线问政平台反映“寮步珑远翠珑湾房屋存在房屋渗水等严重质量问题”。从市民反映的情况和提供的现场照片来看，珑远翠珑湾新房客厅挨着阳台处渗水严重、餐厅与洗手间同墙处渗水、客厅地脚线处渗水等。其还称，开发商物业推卸责任，望政府部门介入敦促解决。
对此，8月2日，东莞市住房和城乡建设局回应称，关于市民投诉的寮步镇珑远翠珑湾渗漏等问题，市住建局工作人员于2021年7月22日会同寮步镇住建局工作人员及开发商、物业、业主代表等人共同核查现场。根据现场核查情况，部分房号卫生间、阳台等位置墙面存在渗水痕迹。与此同时，开发商、物业公司表示尽快与各业主联系收集存在质量瑕疵等问题。
根据市住建局方面给出的处理意见，市住建局已督促开发商、物业公司等尽快核查漏水原因并制定相关处理方案。另外，开发商、物业公司等应做好与业主协商沟通，对存在质量问题瑕疵的尽快进行整改修补并做好进度公示。根据属地管理原则，由寮步镇住建局对相关问题的处理情况进行跟进。
8月18日下午，记者跟随珑远翠珑湾业主来到现场。随后，记者从多个业主家里看到，由于此前部分房屋渗水的地方，开发商都已经做了修补，所以渗水的痕迹并不是很明显。但也有部分墙面因为渗水问题严重，还是能看出明显的渗水痕迹。在部分业主家里，还有工人正在给卧室渗水的地方打孔注胶。
记者在现场看到，在部分业主家里，还有工人正在给卧室渗水的地方打孔注胶。
业主告诉记者，开发商给房屋渗水的地方打孔注胶，可能一两年内不会再渗水，但过几年很难保证也不会再渗水。“如果开发商不根本解决渗水的问题，做好房屋防水，我们也不敢搬进来住，万一住进来几年后再出现渗水问题的话会更加麻烦。”业主们无奈说道。
对于开发商这一处理方式，业主们气愤之余，又十分无奈，有业主甚至自费找外面的施工队来给自家阳台重新做防水。“因为我急着住进来，就自费五千多元找了外面的施工队把阳台撬开重新做防水。”该业主告诉记者，开发商的处理方案就是在渗水的地方重新抹灰，这种方法治标不治本，无奈之下其只好自费重新给房子做防水。他还称，房子如果不重新做防水，住进来后还要担心下雨又出现渗水的情况，住进来也不安心。
记者从现场看到，房屋渗水痕迹依然十分明显。