大家好，今天给大家讲一个故事，也是一个实际的案例。
张同学是一个上班族，好不容易有10万存款，家里又拿了20万，凑了30万付了一套首付。总算是在城里有了一个家。
万家灯火终于有了张先生的一盏
2年后，房子顺利交房，张同学想要赶紧装修好入住，因为当时他租的房子要 0一个月，并且也打算和女朋友结婚。
但是，腰包有点紧，不能花太多钱在装修上。
在张同学去接房的时候，看到小区外面有一家799全包的广告，算算自己100平的房子，8万块钱可以装修好，张同学觉得可以接受，所以就去开始了解。
销售告诉张同学，799是硬装全包，软装需要自己购买。但是张同学觉得8万硬装也行，因为他之前算过，所有家具家电买好，也不过4万块左右，12万能搞定，对张同学来说是可以接受的，并且设计费还是免费的，所以他没有问太多的细节，直接就签了合同。
可谁曾想，这只是噩梦的开始。
在装修公司量房结束以后，并且和设计师对了设计图，张同学支付了90%的装修款，很快装修工人就来到了家里开始施工了，他去家里好好地拍了一圈，想着装修完毕以后，可以发抖音，做个装修日记给自己。
大概在施工开始后一周左右，装修公司打来电话问张同学，是否需要升级水管和电线，套餐里面的水管电线质量比较一般，保质期不是特别长。想着自己这辈子可能就装这一套房子了，张同学答应了下来，转过去了2500块的水电升级费用。
过了没多久，施工的管家打电话叫张同学去施工现场，在卫生间和厨房，施工人员告诉张同学填充了陶粒之后，需要钢筋把上面固定，这样以后不会有沉降的情况，需要加钱。并且合同里面没有注明排水，现在流行墙排，并列举了一大堆墙排的好处，再次要求加钱，这时候张同学不愿意了，出了小区就跑到装修公司理论。
设计师告诉张同学，装修中出现增项，是非常正常的情况，如果你不想做，可以不用做。但是考虑到后期居住不要有这样那样的问题，张同学再次付费。
这次大约过了一个月左右，张同学再次去到工地，发现客厅的瓷砖已经贴好了，但是卧室的木地板还没有贴完，木地板下面有点粗糙，还有很多灰尘和垃圾，看了下堆在旁边的木地板，他当时他并没有多想，随便拍了拍照片便走了。然后在网上一顿查询，发现这个木地板质量非常差，是合同上这个品牌最差的一个型号。
所以他又打电话联系了装修公司，问为什么这个木地板这么差，装修公司的答复是我们套餐里面就是这个木地板，但是可以升级。
地板的选材非常重要
最后由于升级费用比较昂贵，张同学放弃了木地板的升级。
几天以后，销售再次来电，说门已经安装好了，叫张同学可以去验一下，这次张同学准备充分，在仔细检查以后，确认这个门就是所谓的“纸板门”，这次张同学就打电话跟装修公司吵起来了，但是装修公司表示装的门的品牌，和合同里面的约定是没有问题的，并且又是一句重复的话：您可以升级。
不过张同学兜里已经没什么钱了，还有10%尾款没付，他暗自决定到时候尾款要和装修公司“扯扯皮”。
谁知第二天，施工的管家来了电话，说卫生间里面的定制柜还没做，如果要做到设计图上一样的定制柜，需要加4000块钱。这次张同学直接到了装修公司，和设计师、销售理论。设计师给的答复是设计图只是为了突出整体的效果，外观还原是可以的，只是要做到一模一样的还原，目前的预算确实是不够的，张同学质问可以做到什么样子？设计师发来了一些非常简易的浴室柜照片，于是乎张同学又再次支付了3500元的费用。
又过了大概半个月，销售发来一个视频，让张同学可以验收房子了。
看了半天的视频，我的衣柜呢？我的灯呢？
销售的答复是：799的套餐里面是不含衣柜的，灯具已经到了，您去检查一下就可以安装。
张同学带着女朋友再次去了自己的家，看着灯，觉得质量有点差，如果要升级还需要2000，不升级呢有点看不过去。
衣柜装修公司要1298一平米，自己家需要25平的衣柜，打完折还需要付2万5。
张同学已经不信任这家装修公司了，所以升级了灯以后，改了密码，决定拒付尾款。