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销售装修专业知识(装修行业的销售怎么做)

本篇文章给大家谈谈销售装修专业知识,以及装修行业的销售怎么做对应的知识点,希望对各位有所帮助,不要忘了收藏本站喔。

本文导读目录:

做一名装修销售,需要了解哪些相关知识?

销售要销售装修专业知识的不是什么技巧销售装修专业知识,更不是什么好的态度,当然这个很重要,但是不是一个好销售的必要条件,好的销售要y具有帮助客户解决问题的能力。

装修业务员须知的知识有什么?

专业方面的知识是越多越好啊,你的学历和工作经验都是吸引客户的重要因素。

根据现场详细的述说装修后的利弊,利自不必说,有利花钱很值。弊是当然要解决的,解决是要花钱的。客户自然会做好花钱的准备。

2.替客户打算,多罗列一些你熟知的材料、工艺和预算,总有一款是适合他的,除非他只是问问而已。

3.把握节奏,大可建议客户多去看看,转转,比较一下,不要给他很想谈成这个单子的感觉,当然别忘了先把自己跟公司介绍清楚。

4.明确的告诉他,你们的设计和造价以及施工质量绝不会有第二家。

5.其他的硬件大家都明白,好的施工队和公司的良好运作也很重要,否则您即使谈成了单也未必会服务好。

几个需要注意的方面:

(1)博得客户的信任:这点非常主要,客户对你产生信任意味着你的话就是圣旨,接下来的沟通将会非常容易。

(2)了解客户的意图:

客户分为几种:有钱的,不在乎多花钱,了解这点可以着重在设计/效果/风格方面沟通,不要提装修款的事,设计风格一般为豪华/富贵。

有的有钱但不想多花钱,对此可从简约设计风格入手。

有的不是很有钱,但又想装出好的设计效果,对此种情况要设计、预算齐头并进,但彻重点是预算,有的没有钱,但又想装修,对此着重从质量、预算沟通,设计只是其中。

(3)推销你公司:让客户打消公司的不信任感,这点可从质量、材料、信誉、服务、售后等方面入手。

(4)详尽仔细的讲解:要求整个沟通过程中的讲解,尤其事涉及专业知识的讲解要尽可能细致,这样客户更能够信服与你。

(5)促成:适时提出让客户交纳定金,如果客户拒绝,可对之前的沟通进行补充,带领客户观看施工现场等方式进一步拉近于客户的距离。另外重要的是心理素质,要不卑不亢,你要把客户当你的朋友一样谈,无话不谈,什么题材的话题都可以拿出来和他讨论。(就是让他感觉你是博学多才,记住自己不懂的地方要尽量避开)。

优秀的家装业务员应该具备哪些专业知识?

装修的成本造价,布局细节的一些东西。

1.优秀的家装业务员应该具备的知识,了解设计欧式,中式,现代等各种风格,业主的需求,沟通中要了解业主的房子装修什么风格,预计什么时候装修,楼层单元号,业主姓名。

2.对家装的半包全包的材料分类了解清楚,知道每个工种的先后顺序,语言表达能力要强,吐字清楚,语速要不快不慢,多用尊称和敬词,心理素质要好,时时刻刻接受业主发火。

3.业务员要和各种各样得人打交道,不同得人所关注得话题和内容是不一样得要具备广博得知识,才能与对方有共同话题,才能谈得投机。

4.业务员要阅读各种书籍,养成不断学习得习惯。还要向你身边得人学习,向你得同事请教,养成学习得能力。

5.能够通过沟通读懂对方的意思,把握一些业务切入的点,当然业务员还需要在与客户的沟通的过程中去了解竞品的信息以及一些有用的市场信息。

如何做好装修公司柜子木板销售

了解专业知识销售装修专业知识,善于沟通,多看看同行如何做。

首先了解专业知识,让自己在短时间内变成专业人士,了解这个领域内销售装修专业知识的价格和行情。

第二是善于沟通,要多和客户沟通,了解他们的个性化需求。

第三,学习同行如何做销售,比如面对面沟通如何做、电话沟通如何做,汲取经验。

做好装修方面的销售需用专业知识,解决装修问题;用话术技巧破冰;用谈单工具和策略去服务;用心去对待客户。

家装顾问必须知道的专业知识有哪些?

家装顾问简单来说就是家装行业的业务员,有问题可以去直接咨询他,另外他会把企业的相关信息、装修施工工艺、材料案例等给你介绍清楚,通过他你就能了解大致的装修知识和能找到一位和自己谈的来的设计师,一个好的家装顾问,后期他可以到施工现场监工,另装修事半功倍。

如何做好家装销售

一、家装销售想要签单不是一件容易的事情,以下三点难题是销售常见的三难:

1、打电话拒接或者说两句话就挂断;

2、有客户咨询,客户问你了装修报价却没有后续;

3、客户什么都说好,但一提到签单和交钱便兴趣缺缺。

首先加客户资源,大家五花八门方式都试过,效果最好的还是这四个方法:

1、免费量房、免费方案报价;

2、本小区户型研发成熟 ,方案多样;

3、样板房资格,便宜且质量高;

5、送赠品。

二、有些销售总会累积很多消化不了的客户,食之无味弃之可惜,不知道如何入手。初次与客户沟通,这样才可以脱颖而出:

1、不要上来就问您的预算,喜欢哪些风格主材等,其他装修公司销售千篇一律的问题。发一些装修知识点,防坑指南,性价比推荐;

2、聊聊客户哪里人,客户的“客户”的话题或者家居生态的要求等,最后聊到业主对于自身装修的话题;

3、当客户在提自己对于家里装修的话题,销售人员要从专业的角度谈谈客户在设计上布局、主材、环保等优化策略。

做好心理准备,销售其实和谈恋爱一样,有这个心态,那么对客户的跟单就成功了一半了。

三、临门一脚该如何助攻:

如果把销售拆分,那么和客户沟通的动作就是“销”,装修设计方案与自己推销。另外一部分就是“售”,把实质性的服务与产品卖出去。

报价方面,同行都是家装公司,装饰公司不可能在成本上,杀敌一千自损八百。大家实际对客户付出的成本都是一个量级,那么怎么争取客户签单,最佳切入点——如何引导价格问题转化为价值。

举例“你们隔壁那家装饰公司,报价比你们每平方少150块。而且承诺的东西都一样,我也认同你们公司,但是这个价格方面给我做优惠。”

解决方法:

1、做好服务:问问客户不知道,不重视的点。例如:户型的外墙比例,客厅卧室朝向;采光周期;采光面积;家里几口人;是否常有朋友过来借宿;孩子的规划;家里女性的衣服鞋子化妆品存放、使用;这些细节,就要宜居,让客户觉得你认真、细致、专业等形象,更可以让客户与你有更多的沟通,到店停留时间更长。

2、换位思考:坦率装饰行业内部行情。游击队价格低但没有监理和售后,自己的房子住一辈子,质量得不到保障;同行装修比价格,利润都差不多,价格低廉,承诺的服务达标,可能后期偷工减料,或者临时增加费用;选择自己不一定是最便宜的但一定是最好的,省时、省力、省心、性价比高。

3、真诚认同客户:说客户爱听的话(表扬),愿意听的话(特别理解你的想法),必须听的话(专业性)。打感情牌“找装修是一辈子,您听我说了这么多,之前也聊了很多装修的各种问题在哪里装修其实真的不重要,你想要的才是最重要的,您诚心过来谈装修,房子是辛辛苦苦挣来的,我和公司一定为您做打造最好的家”。

4、全公司的及时助攻:销售不是一个人唱独角戏,公司需要有一整套运营与营销规范。客户在前台、展厅、洽谈室、初次进店、二次进店、经理促单等环节要有一套完整的执行服务流程和标准。

最后总结一句话送给大家:

用专业知识,解决装修问题;用话术技巧破冰;用谈单工具和策略去服务;用心去对待客户。

销售装修专业知识的介绍就聊到这里吧,感谢你花时间阅读本站内容,更多关于装修行业的销售怎么做、销售装修专业知识的信息别忘了在本站进行查找喔。