颜值到底有多重要?
饿了么、美团是线上第三方平台。外卖的辐射覆盖广、竞对商家多,导致用户是没有精力和能力一家家详细了解进行选择的。店铺的形象是第一印象,决定了用户在快速浏览众多商家时,是否能瞬间抓住客户的注意力,并成功进店下单完成交易。优秀的店铺装修可以带来额外销量,优化商家的形象进而提升客单价。初设店铺把握这三点,成为高品质商家:
1、 店铺名称及logo
店铺名称是品牌建设的基础,好的店铺名称可以让用户产生品牌印象,便于传播和搜索,取店名是非常关键的因素。经过美团外卖后台的数据统计,排名靠前的商家多数的店铺名称都有一个明显的特点:品类明确!
其格式基本为:品牌名称+核心品类
参考上图店铺名称,这种起名模式重点在最短的时间内介绍自己核心产品,准确获取目标客户。切忌为了个人喜好而把店名取得太模糊,大部分用户是不耐烦一一点进去了解的,无意中流失大量本就想吃此品类客户。有很多菜品不错客户,仅仅是改变店名,就销量翻倍的案例。
店铺头像在搜索界面也占据了重要的展示部分,相比于用各种差别很小菜品图片,专业有特点的logo会给用户更深刻的品牌印象。通过我们的后台数据统计及运营经验,也印证了使用logo做头像的后,商家进店点击率有明显的提升。
2、 店内海报(活动)
以我们运营的一个客户为例,店铺海报就是图中圈出的地方,美团外卖最多可以放3张,饿了么可以放1张,而且点击海报还可以列出一个单独菜单展示分类如下图:
海报的显要位置和所占的大幅面积,是很好广告展示位。配合下一级的菜单可以很好的引导用户消费方向,达到最好的活动效果。商家可以推荐正在进行的主题活动,或者最新推出的菜品。不时更换海报内容,会增加老用户的新鲜感,防止审美疲劳,刺激下单欲望。
3、 老板推荐(主打产品)
外卖店铺每天要面对大量第一次进店的新客户,如果第一次消费后的评价不好,基本不会有复购,试错成本很高。商家一定要慎重选择,根据自己的情况把口碑产品、特价产品能带来好评的单品放在《老板推荐》位置。这样明确的引导缩短了用户的决策时间,增强了用户对产品的信心,增加了下单转化率。