专访武汉美高家具有限公司总经理宫卓林
企业与市场网总编辑王义明授牌武汉美高家具有限公司总经理宫卓林
她一身白色条纹职业装，梳着干练的齐肩短发，上一秒还在亲自为客户讲解产品，不卑不亢，舌灿莲花，下一秒便笑盈盈走来，展露出温和的笑，对我们说：“你们好，我叫宫卓林，是这里的负责人。”直到宫卓林的出现，我们才对美高家具这个企业有了完整的第一印象：美，而坚韧。
通常来讲，女性创业会面临比男人更多的困难和更大的压力，但女人与生俱来的敏锐洞察力和坚韧意志力，却让她们的成功显得更加出彩，为这个以男人为主导的商业社会增添一抹柔美。宫卓林的美高家具，如同她温婉坚定的气质一样，早已成为武汉乃至湖北家具界的一股清流，从一开始就有着清晰的定位，不随波逐流，不吹嘘自夸，默默坚守着自己的理念与底线，十几年时间，宫卓林带着她的美高家具，走出了一条虽艰难，但注定越来越宽的路。
美高家具的办公室也是他们的产品样板间
用一种眼光，守来一次创业
在创业的世界里，创业者和项目仿佛情侣之间的相处，有一种是寻寻觅觅，不断失败，最终找到适合自己的，修成正果；还有一种如同日久生情，细水长流，从开始的平淡到后来的不可分离，相互成就，也是一种成功。宫卓林无疑是后面一种，时间回溯到2000年，只身来到上海，机缘巧合之下，她来到一家意大利与台湾合资的外资企业。欧洲具前瞻性的室内环保装饰理念带给宫卓林跟高起点，此时的她还并没有意识到，自己的后半辈子，都将和空间装饰这个行业交织在一起。
在这个新兴的行业，宫卓林如同海绵吸水一样充实着自己。优格装潢有限公司是一家从事办公环境装饰、制造成品隔墙的企业，这种装饰材料设计前卫、低碳环保、便于安装，在国外许多成熟的企业中都有运用。但在当时的中国，哪怕上海，也很少有企业或单位会花心思在办公环境的改善上。宫卓林认为自己很幸运，一开始就同这家高起点的企业站在一起，共同开辟和培育国内市场，“这段工作经历，对我个人来说，是一个巨大的成长。”
不仅如此，外企工作重视前端思维和眼光高度，也提供系统化的培训，再加上宫卓林身上具备的真诚和坚韧的品质，如石上开花一般，进入公司半年，宫卓林就成为了公司里的销售冠军，几年后，她已立足公司高管之列，年薪百万。事后，公司的人事主管才告诉她：刚开始招聘的时候，有100多人和宫卓林一起来竞争一个岗位，最后，人事主管留下了她，很显然，主管认为这是一个无比正确的决定。
事实上，如果没有宫卓林自身的努力，人事主管的这个小故事也就无从讲起了。“那个时候真是吃了很多苦，刚入行什么也不懂，只能从零开始，一家一家客户拜访，几个月就走破一双鞋。业绩不好的时候，心里苦闷也只能咬着牙坚持，告诉自己会好的。不过在外企，吃苦并不是关键，关键在于眼界。”宫卓林认为，几年的外企从业经历，带给她最大的收获，不是人脉，也不是经验，而是超前的思维方式、与国际接轨的眼光，这让她从创业之初就同本地其他的家具企业有所区别。
美高家具的设计风格非常具有国际视野
用一种耐心，培养一种习惯
2004年，宫卓林认为时机到了，她辞去了人人羡慕的外企高管工作，在一片反对声中，回到武汉，成立武汉美高家具有限责任公司，开始了自己的创业。宫卓林想得很清楚，当时武汉的家具界，竞争集中在低价格无品质阶段，对办公环境规划与提升更是无从谈起，缺少需要打动人心的设计和质量过硬的产品，而外企工作的经历，让宫卓林习惯了每天上网浏览行业新闻和案例，时时紧跟最新的流行设计、配色趋势；而产品质量把控方面，她也沿袭了以前养成的近乎严苛的标准。因此，刚刚回到武汉创业的时候，宫卓林是有着满满的信心的。
然而企业成立后没多久，就给了宫卓林一个深刻的打击——本地的客户，几乎没有人认可宫卓林“美化办公空间提升企业形象”的理念，大多数企业主或者单位负责人，都只把办公空间简单定义为：桌椅和柜子。“他们只要求办公空间满足基本的实用功能，几乎不考虑审美和舒适，还有的企业，只把老板的办公室豪华装修，员工区却十分简陋，可是没有人想到，客户来到你的企业，最先看到的就是员工区。”宫卓林说，光是试图让潜在的客户理解美化办公空间的用途，她和她的团队，就用了近半年的时间。
仿佛又回到当初在外企开拓市场的时候，宫卓林带着新招来的40几名业务员，开始在武汉三镇扫楼，一栋一栋写字楼进去，一家一家公司拜访，一个月过后，她的业务员走了近半数，半年后，加上宫卓林自己，只剩下十几人在苦苦坚持。然而，转机就在此时出现，同济医科大学会议中心，宫卓林找到这个项目的负责人，说服他们尝试自己的产品，学校领导听说最终效果可能会“现代风格一些，超前一些”，心里也拿不定主意，最终还是被宫卓林的诚意打动，放手让她去做，只是设备安装的时候，亲自到场全程监督。宫卓林没有放过这次机会，家具摆放安装完毕，全场惊艳。此后，宫卓林调整了思路，把目标客户定位在了企事业单位、大型企业、学校等，专门主营设计定制，还购买了一处产业园，专门负责产品制造，自主把控品质，由此在竞争激烈的家具市场里杀出了一条路。
接下来的事情似乎突然就变得容易了，2006年，一家刚刚到汉成立的年产值2000万的IT公司找到美高家具，要求给他们设计办公空间，宫卓林和团队们根据该企业的行业特点、当下状态与未来发展结合办公，从家具配色、摆放、绿植、软装等各个角度提供了一套完整的方案，让客户很是满意。十年后的2016年，那家IT公司早已发展壮大，当年的办公设备自然老化，到了需要更新的时候，企业负责人想都没想，直接将几十万的生意交给宫卓林。“我的客户和我，既是生意伙伴，又是很好的朋友，现在，他们认同我的理念，也信赖我的产品，有了需求找我，也成了习惯。”但谁能想到，这个产生习惯的过程，宫卓林艰难地走了十年。
美高荣获的奖项
用一个案例，引出一个信心
如今，美高家具的客户里，依然有人会问他们的业务员：办公环境的改善，真的有那么重要吗？这时宫卓林就会给他们讲一家动漫企业的故事。2014年，美高家具为一家名为武汉博润通文化科技股份有限公司的企业打造办公空间，这家企业从事3D动漫、动画制作，负责人40多岁，是搞技术出身的，他苦恼于自己的企业招不到人，即使招到了，也很快就会流失。同在工业园里的其他动漫企业，有的甚至薪水还不如自己，却没有遇到相同的问题。
宫卓林带着设计师来到博润通一看，发现这家企业的装修风格十分老旧，家具都是深色为主，显得简陋与凌乱，宫卓林认为，改变首先要从色调开始，他们为博润通打造了白色系家具，造型充满科技感，在老板的办公室，还摆了轻松的休闲沙发，整体上给人一种时尚和轻快的感觉。一番改造下来，企业招不到人，留不住人的问题奇妙地消失了，而宫卓林发现，变化最大的是老板，原本每天西装革履，换了办公环境以后，老板也换上了休闲装和运动装，仿佛年轻了十岁。
事后，宫卓林和这位老板成为朋友，她告诉他，动漫企业的性质是科技创意类，其从业者较为年轻化，以90后为主，这些孩子们崇尚个性，强调体验，也看重眼缘，如果第一眼的办公环境不让他们满意，再想通过其他的东西打动他们，就不容易了。
美高家具员工区
这个案例，宫卓林也常常在自己企业内部做员工培训的时候讲，企业性质、年产值、在行业内的地位、决策者的年龄和喜好、员工构成等等，看起来和家具装修毫无关系的信息，都被纳入到美高家具的设计前端，综合所有的因素，再出具设计方案。可以说，像美高家具这样玩转工作空间的，在武汉乃至湖北省本地内，都是绝无仅有的。
为什么要这么麻烦呢？宫卓林说，这还要从2009年前后，全球金融危机说起。没有一个企业喜欢遇到危机，但宫卓林认为，金融危机的到来，是对企业经营水平的考验和淘洗。艰难的环境中，才促使大家真正深入思考，用一切手段获得生存资格，经过了这样磨练的企业，多半建立了现代化的制度，懂得市场规则，也更加专业和专注，具备成长空间。“我们愿意陪着我们的客户一起成长，也许他们现在还不是行业前三甲，但我们在打造他们办公空间时，会以行业最好的企业风格做参考，让他们的员工以一种欣喜和期待的心情来工作，让他们的客户产生更大的信心。”
信心，也许是办企业最难描述和琢磨的东西，但一旦拥有了它，企业便无往不利。宫卓林说。（完）